الشروط العامة للبيع

1 | الهدف ونطاق التطبيق.

) بأكملهاCGV( . تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيعMAROC PARC هو منتزه ترفيهي أُنشئ بواسطة شركة COCOPARK® 

.COCOPARK® على جميع الأنشطة و الخدمات المنظمة داخل

 COCOPARK®  بمناسبة شراء تذاكر الدخول إلى MAROC PARC تهدف هذه الأحكام إلى تنظيم العلاقات التعاقدية بين العميل و

 .www.coco-park.ma مباشرة عند مدخل المنتزه او عبر الإنترنت على الموقع

الشروط والأحكام العامة للبيع المطبقة هي تلك السارية في تاريخ تأكيد الشراء عبر الإنترنت. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع في أي وقت بنشر نسخة جديدة على الموقع.

• يعتبر أي حجز أو شراء بمثابة التزام دون تحفظ بالشروط والاحكام العامة للبيع هذه، والتي يمكن الحصول عليها عند الاستقبال في المنتزه أو عند الشراء عبر الإنترنت.

.www.coco-park.ma  المتاح على،COCOPARK®   يطلب من كل زائر الالتزام بالنظام الداخلي ل

2 | الشروط المشتركة لشراء التذاكر

1- التسعير.

الأسعار معبر عنها بالدرهم المغربي شاملة ضريبة. يمكن للشركة مراجعة الأسعار في أي وقت. يمنح سعر الدخول إلى COCOPARK® مزايا وفقا للصيغ المختلفة المقترحة.

عندما تكون الشروط السعرية مرتبطة بعمر الأطفال، يتم تحديدها في يوم زيارة المنتزه. قد يُطلب إثبات في حالة الشك في عمر الطفل.

2- التذاكر.

تمكن تذكرة الدخول جميع الأشخاص من الوصول إلى مجموعة مختارة من الألعاب السياحية، خلال يوم واحد وفي ساعات العمل المعمول بها في المنتزه.

الأسعار المقترحة من طرف المنتزه كالتالي:

• أسعار البالغين:

السعر: 150 درهم مغربي.

تتيح هذه الصيغة الحصول على بطاقة فردية قابلة لإعادة الشحن مع شحن أدنى قدره 150 درهم مغربي. سيتم خصم رسم دخول قدره 30 درهم مغربي عند مدخل الحديقة من البطاقة المشحونة.

صلاحية البطاقة: سهر واحد.*

• أسعار الأطفال 

السعر: 50 درهم مغربي.

تتيح هذه الصيغة الحصول على سوار فردي قابل لإعادة الشحن بشحن أدنى قدره 50 درهم مغربي. سيتم خصم رسم دخول قدره 20 درهم مغربي عند مدخل المنتزه من السوار المشحون.

صلاحية السوار: يوم واحد.*

• بطاقة متميزة

السعر 500 درهم مغربي.

تتيح هذه الصيغة الحصول على بطاقة ذهبية  فردية قابلة لإعادة الشحن بشحن ادنى قدره 500 درهم مغربي سيتم خصم رسم دخول قدره 30 درهم مغربي عند مدخل المنتزه.

صلاحية البطاقة: 3 أشهر.

3 | طرق شراء التذاكر

لشراء التذاكر عبر الموقع، يجب على المشتري:

الذهاب إلى الموقع www.coco-park.ma  و النقر على “الأسعار و تذاكر”.

إذا كان المشتري عميلا جديدًا ، يجب عليه إنشاء حساب جديد من خلال توفير بريده الإلكتروني، كلمة المرور، لقبه، بلده، و اسمه الكامل، رقم الهاتف و أخيرا عنوانه البريدي.

1. اختيار نوع و عدد التذاكر المرغوب فيه و اتباع التعليمات المذكورة على الموقع.
2. التحقق من الطلب بتأكيد الشراء، و إذا أراد المشتري تعديل طلبه يمكنه القيام بذلك بإلغاء الإجراء الأول.
3. إختيار طريقة الدفع وإتمام المعاملة.
4. يتلقى المشتري بريدًا إلكترونيا لتأكيد شرائه.

4 | تأكيد الطلب

لا يصبح الطلب نهائيًا ومؤكدًا إلا عند استلام المنتزه المبلغ كاملا.

يتم الدفع لشراء تذكرة واحدة او أكثر عند مدخل المنتزه دفعة واحدة.

لا يمكن تحميل المنتزه المسؤولية خلال عملية البيع عبر الانترنت أي إزعاجات او أضرار متعلقة باستخدام شبكة الانترنت، بما في ذلك انقطاع الخدمة، التدخل الخارجي، او وجود فيروس.

5 | طرق الدفع

لأي شراء، يجب دفع السعر بالكامل عند شراء التذكرة. يمكن الدفع ببطاقة الائتمان، نقدًا او بشيكات مصدقة عند عملية شراء في الشبابيك.

لا يمكن ل COCOPARK® تحمل أي رسوم مصرفية ناتجة عن العملية لأي سبب كان.

6 | التعديل، الاستبدال و استرداد أموال التذاكر.

لا يمكن استرداد أو استبدال او تعديل تذاكر الدخول والتذاكر الإلكترونية والخدمات الملحقة بها.

عدم استخدام العميل لأي بطاقة أو خدمة مدفوعة سابقا لا يمكن أن يؤدي إلى استرداد للأموال.

يتم إرسال التذاكر الالكترونية عبر البريد الالكتروني فقط. و يتم تحويلها إلى شكل مادي عن طريق رمز QR.

7 | التأمين

قام  COCOPARK® بالتوقيع على عقد تأمين المسؤولية المدنية المهنية مع شركة التأمين.

8 | المسؤولية 

COCOPARK® تخلي مسؤوليتها عن أي اضرار من أي نوع قد تصيب الأغراض او المواد التي يجلبها العملاء، لا يمكن تحميل المنتزه المسؤولية في حالة فقدان، سرقة أو تضرر أغراض شخصية. كل زائر مسؤول عن أي ضرر مباشر او غير مباشر قد يسببه خلال تواجده داخل أراضي COCOPARK®.

المنتزه وحده القادر على تحديد شروط التشغيل والصيانة بناءًا على احتياجاته وقيوده ويقرر جدول أوقات الفتح والأوقات المتاحة للزوار.

يتعهد المشتري بالالتزام بالشروط والاحكام العامة للبيع الحالية، جميع القواعد الداخلية المطبقة داخل المنتزه، وبشكل خاص قواعد الأمان والنظافة، وكذلك جميع التعليمات المتعلقة بالسلوك المهذب والمحترم تجاه الموظفين والزوار الأخرين.

في حالة عدم احترام جميع هذه القواعد، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الزيارة مبكرًا. العملاء المعنيون لا يمكنهم المطالبة بأي استرداد او تعويضات.

الافراد الذين تسببوا في أضرار عمدا يمكن منعهم من الدخول الى المنتزه لفترة معينة.

9 | حق التراجع

من المهم ملاحظة ان هذا الحق في الانسحاب لا ينطبق على خدمات الترفيه، بمجرد استخدام المستهلك لحقه في الدخول او بدأ في الاستمتاع بألعاب المنتزه، لا يمكن الانسحاب بعد ذلك.

في حالة وجود شك او استفسار ينصح بالتواصل مع خدمة العملاء المنتزه للحصول على معلومات إضافية.

10 | الحق في الصورة

في إطار الأنشطة الترفيهية والعروض الترويجية للمنتزه، تصبح الصور التي تم التقاطها للزوار ونشرها على أي وسيلة إعلامية    بالتالي لا يمكن لأي شخص المطالبة بحقوق في هذه الصور و يتنازل بذلك عن أي دعوة ضد شركة   و .COCOPARK®مَلكًا ل 

  و فروعها.MAROC PARC

11 | معلومات وشكاوى

يجب توجيه جميع طلبات، المعلومات أو الشكاوي الى خدمة العملاء لدينا على:

الهاتف: 05-35-52-14-68.

البريد الإلكتروني: reclamations@coco-park.ma

الموقع الإلكتروني: www.coco-park.ma